Seguimento ao procedimento

dentista 2

Um dentista tem um processo de seguimento definido para quando faz uma operação mais complexa ou que exige ao paciente recuperar ou voltar para continuar.

Depois de uma operação ele telefona pessoalmente à cliente para saber está.

No dia seguinte a assistente telefona à cliente para verificar se está tudo bem e se tem alguma dúvida.

As recepcionistas telefonam aos clientes de acordo com a operação que fizeram.

Há uma tabela que de acordo com o procedimento há um seguimento definido com o responsável pelo seguimento, em que dias ligar e qual o assunto.

Este dentista contratou mais uma recepcionista para poderem fazer o seguimento a todos os clientes.

O consultório parece um departamento de telemarketing.
Todos os clientes referem que adoram a atenção e o apoio.

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