Entender o valor total de um cliente

Uma das coisas mais lucrativas que pode fazer no seu negócio é entender qual o valor médio que um cliente trás para o seu negócio ao longo do tempo. Esta informação vai diminuir consideravelmente o r...

Aumentar a frequência da transacção

Desenvolver um funil de produtos e serviços com o qual voltar aos clientes Comunicar pessoalmente com os clientes (telefone, escrito) para manter uma relação positiva Promover produtos de outras empr...

Aumentar o valor médio da transacção

Desenvolver opções de up-sell e cross-sell Melhorar as competências da equipa comercial Agrupar produtos e serviços complementares Aumentar o preço e com isso as margens Alterar o perfil do produto o...

Aumentar número de novos clientes

Melhorar geração de leads Sistemas de geração de referências Parcerias de prospectos Reduzir o risco para o prospecto Utilizar anúncios Utilizar telemarketing Criar eventos de partilha de informação ...

Não negociar no preço

  Entrar numa guerra de preços é mau para toda a gente. De um modo geral, os preços baixam até ao limite e o cliente recebe um produto ou serviço de pior qualidade pela redução do preço. Por exe...

Aumenta o valor e aumenta o preço

Estratégia Aumentar o preço do produto ou serviço. Tornar explicito para o cliente o valor adicional que ele está a ter ou vai passar obter connosco em comparação com a concorrência. Efeito Mais rece...